Política de Cookies

Última atualização: 22 de junho de 2026

Esta Política de Cookies explica como a Consulta Placa Brasil, operada por CONSULTA PLACA BRASIL LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 66.962.276/0001-69, com sede no Setor SRTVS Quadra 701, Conj. L, Bloco 1, nº 38, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70340-000, utiliza cookies, armazenamento local, identificadores digitais e tecnologias semelhantes em sua plataforma.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e Serviço e com a Política de Privacidade da Consulta Placa Brasil, que contêm informações complementares sobre tratamento de dados pessoais, bases legais, compartilhamentos, direitos dos titulares, prazos de retenção, segurança da informação e canais de atendimento.

Ao acessar a plataforma, o usuário será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências, conforme descrito nesta Política.

1. Finalidade desta Política

1.1 Esta Política tem por finalidade informar, de forma clara e transparente:

• o que são cookies e tecnologias semelhantes;
• quais categorias de cookies são utilizadas pela plataforma;
• quais cookies são essenciais ao funcionamento do serviço;
• quais cookies dependem de consentimento;
• como o usuário pode aceitar, recusar, revogar ou alterar suas preferências;
• quais terceiros podem estar relacionados ao uso de cookies ou tecnologias semelhantes;
• como o uso dessas tecnologias se relaciona com a segurança da plataforma, a prevenção a fraudes, o funcionamento do serviço e a proteção de dados pessoais.

2. O que são cookies e tecnologias semelhantes

2.1 Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa determinado site.

2.2 Além dos cookies tradicionais, a plataforma poderá utilizar tecnologias semelhantes, como:

• armazenamento local do navegador, incluindo local storage;
• armazenamento de sessão;
• identificadores técnicos;
• registros de navegação;
• ferramentas analíticas;
• mecanismos de autenticação;
• recursos de segurança;
• registros de preferência de cookies.

2.3 Essas tecnologias podem ser utilizadas para permitir o funcionamento do site, autenticar usuários, preservar sessões, manter preferências, viabilizar checkout, registrar consentimentos, melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e proteger a plataforma contra usos indevidos.

3. Premissa de proteção adotada pela plataforma

3.1 A Consulta Placa Brasil adota como premissa a utilização restrita de cookies e tecnologias semelhantes, limitando o uso dessas ferramentas ao necessário para funcionamento, segurança, autenticação, contratação, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.

3.2 A plataforma não utiliza cookies para identificar proprietário, condutor, endereço, localização real, rotina ou dados pessoais de terceiros relacionados a veículos consultados.

3.3 A plataforma também não utiliza cookies para perseguir, vigiar, monitorar indevidamente ou rastrear usuários para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.

4. Cookies instalados no primeiro acesso

4.1 Em uma simples visita a páginas públicas da plataforma, os cookies próprios de autenticação e sessão não são criados automaticamente.

4.2 Os cookies próprios relacionados à autenticação, sessão, login e checkout são criados apenas quando o usuário interage com funcionalidades que exigem autenticação, acesso à conta, contratação, pagamento ou continuidade de sessão.

4.3 Cookies não essenciais, como os cookies analíticos do Google Analytics, somente serão instalados após o consentimento prévio e explícito do usuário.

4.4 Antes do consentimento, a plataforma não instala cookies não essenciais no navegador do usuário.

4.5 Poderão ser utilizadas tecnologias estritamente necessárias para exibição do banner, funcionamento técnico da página, registro da preferência de cookies e preservação da segurança da navegação.

5. Categorias de cookies utilizadas

5.1 A plataforma poderá utilizar as seguintes categorias de cookies e tecnologias semelhantes:

• cookies essenciais;
• cookies de autenticação e sessão;
• tecnologias de armazenamento local;
• cookies analíticos, mediante consentimento;
• cookies ou mecanismos de registro de preferência;
• tecnologias necessárias à segurança e funcionamento da plataforma.

5.2 A Consulta Placa Brasil não utiliza, conforme configuração técnica atual, cookies de marketing, pixels publicitários, ferramentas de mapa de calor, gravação de sessão ou rastreamento comportamental de terceiros.

6. Cookies essenciais

6.1 Cookies essenciais são aqueles necessários para que a plataforma funcione corretamente e para que o serviço solicitado pelo usuário possa ser prestado.

6.2 Esses cookies podem ser utilizados para:

• viabilizar navegação básica;
• permitir login e autenticação;
• preservar sessão do usuário;
• possibilitar checkout;
• garantir segurança da conta;
• registrar preferências indispensáveis;
• manter a integridade da contratação;
• proteger a plataforma contra acessos indevidos;
• permitir o funcionamento mínimo de páginas e funcionalidades.

6.3 Por serem necessários ao funcionamento da plataforma, os cookies essenciais não dependem de consentimento prévio do usuário.

6.4 A desativação de cookies essenciais diretamente no navegador poderá comprometer ou impedir o funcionamento de funcionalidades como login, checkout, pagamento, acesso à conta, geração de relatório e segurança da sessão.

7. Cookies próprios de autenticação, sessão e checkout

7.1 A Consulta Placa Brasil utiliza cookies próprios relacionados à autenticação e sessão, inclusive por meio de tecnologia como NextAuth ou solução equivalente.

7.2 Esses cookies são utilizados para:

• autenticar o usuário;
• manter a sessão ativa;
• proteger o acesso à conta;
• viabilizar fluxo de login;
• permitir continuidade no checkout;
• preservar segurança da navegação em áreas restritas;
• evitar acessos não autorizados.

7.3 Conforme configuração técnica informada, esses cookies: são próprios da plataforma; são essenciais; são criados apenas quando o usuário interage com login, autenticação, conta, checkout ou funcionalidade equivalente; não têm finalidade publicitária; não são utilizados para rastreamento comportamental; e são configurados, em ambiente de produção, com atributos de segurança como httpOnly, Secure e SameSite=Lax, quando tecnicamente aplicável.

8. Cookies analíticos — Google Analytics

8.1 A Consulta Placa Brasil poderá utilizar Google Analytics 4 — GA4 para análise estatística de acesso, desempenho e utilização da plataforma.

8.2 O Google Analytics poderá utilizar cookies como _ga, _ga*, _gid ou outros identificadores equivalentes definidos pela ferramenta.

8.3 Esses cookies são classificados como não essenciais e somente serão carregados após o consentimento prévio e explícito do usuário.

8.4 O Google Analytics poderá ser utilizado para: medir volume de acessos; compreender páginas mais visitadas; identificar problemas técnicos; avaliar desempenho da plataforma; analisar eventos de navegação; melhorar usabilidade; aperfeiçoar funcionalidades; e compreender a efetividade de conteúdos e fluxos do site.

8.5 Caso o usuário recuse cookies não essenciais, o Google Analytics não será carregado.

8.6 Caso o usuário revogue consentimento anteriormente concedido, a plataforma adotará medidas para interromper o carregamento do Google Analytics e remover cookies analíticos, quando tecnicamente possível.

8.7 A duração dos cookies analíticos poderá variar conforme a configuração da ferramenta, atualizações do fornecedor, navegador utilizado e preferências do usuário.

9. Consentimento para cookies não essenciais

9.1 No primeiro acesso à plataforma, será exibido banner de cookies com opções claras para o usuário.

9.2 O usuário poderá:

• aceitar todos os cookies;
• recusar cookies não essenciais;
• alterar ou revogar sua escolha posteriormente por meio de botão flutuante permanente ou mecanismo equivalente disponibilizado na plataforma.

9.3 Os cookies analíticos somente serão ativados após manifestação positiva do usuário.

9.4 A recusa de cookies não essenciais não impedirá o uso regular da plataforma, ressalvadas funcionalidades que dependam de cookies essenciais, autenticação, sessão, checkout ou tecnologias indispensáveis ao funcionamento do serviço.

9.5 A revogação do consentimento impedirá novos tratamentos baseados nessa autorização, sem afetar a validade dos tratamentos realizados anteriormente enquanto havia consentimento válido.

10. Registro da preferência de cookies

10.1 Para respeitar a escolha do usuário, a plataforma poderá armazenar a preferência de cookies em cookie próprio, armazenamento local ou tecnologia equivalente.

10.2 Esse registro tem finalidade estritamente necessária de lembrar se o usuário aceitou ou recusou cookies não essenciais.

10.3 O registro da preferência não tem finalidade publicitária e não é utilizado para rastreamento comportamental.

10.4 Caso o usuário limpe os cookies ou dados do navegador, o banner poderá ser exibido novamente para coleta de nova preferência.

11. Armazenamento local do navegador

11.1 A plataforma poderá utilizar armazenamento local do navegador, incluindo local storage, para manter informações técnicas relacionadas ao carrinho, estado de interface, preferências de navegação ou funcionamento de determinadas funcionalidades.

11.2 O armazenamento local não é cookie, mas pode cumprir função semelhante de guardar informações no dispositivo ou navegador do usuário.

11.3 Conforme configuração técnica informada, carrinho e estado de interface utilizam armazenamento local do navegador.

11.4 Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência de uso, preservar continuidade de navegação e permitir funcionamento adequado da plataforma.

11.5 Quando o armazenamento local envolver dado pessoal ou identificador associado ao usuário, o tratamento observará a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

12. Ferramentas não utilizadas

12.1 Conforme configuração técnica atual, a Consulta Placa Brasil não utiliza:

• Meta/Facebook Pixel;
• TikTok Pixel;
• Hotjar;
• Microsoft Clarity;
• Mixpanel;
• ferramentas de gravação de sessão;
• ferramentas de mapa de calor;
• scripts de chat embarcado de terceiros;
• cookies de ferramenta antifraude instalados no navegador do usuário.

12.2 Caso qualquer dessas ferramentas venha a ser adotada futuramente, esta Política será atualizada e, quando necessário, será solicitado consentimento específico do usuário antes da ativação de cookies ou tecnologias não essenciais.

13. Google Search Console

13.1 A plataforma poderá utilizar meta tag de verificação do Google Search Console.

13.2 A meta tag de verificação não utiliza cookies e tem por finalidade apenas comprovar a propriedade ou administração do site perante o Google.

13.3 Essa funcionalidade não possui finalidade de rastreamento comportamental do usuário.

14. Login com Google

14.1 A plataforma poderá disponibilizar login por meio de conta Google, caso essa funcionalidade esteja ativa.

14.2 Quando o usuário optar por utilizar login com Google, poderá haver tratamento de dados pelo Google, conforme suas próprias políticas, termos e configurações de conta.

14.3 O login com Google não se confunde com cookies analíticos do Google Analytics.

14.4 O usuário não é obrigado a utilizar login com Google, salvo se essa for a única forma de autenticação disponibilizada em determinada funcionalidade.

15. Gateway de pagamento

15.1 A Consulta Placa Brasil utiliza o Asaas como gateway ou prestador de serviço de pagamento.

15.2 Conforme configuração técnica informada, a integração com o Asaas ocorre de forma servidor-a-servidor, por meio de API, sem injeção de scripts ou cookies do Asaas no navegador do usuário no domínio da Consulta Placa Brasil.

15.3 O cartão, Pix e demais dados necessários ao pagamento são processados no backend, conforme fluxos técnicos e de segurança aplicáveis.

15.4 Embora o Asaas não instale cookies no navegador do usuário por meio da plataforma, determinados dados pessoais necessários ao pagamento poderão ser compartilhados com esse prestador, conforme descrito na Política de Privacidade.

16. Ferramentas antifraude

16.1 Conforme configuração técnica atual, a Consulta Placa Brasil não utiliza scripts ou cookies antifraude instalados diretamente no navegador do usuário.

16.2 Eventual análise de risco relacionada ao pagamento poderá ocorrer internamente pelo prestador de pagamento, em ambiente servidor, sem instalação de cookies antifraude no domínio da Consulta Placa Brasil.

16.3 A ausência de cookies antifraude no navegador não impede que a Consulta Placa Brasil adote medidas técnicas, contratuais e operacionais para prevenir fraude, chargeback abusivo, uso indevido da plataforma, consultas automatizadas, scraping, revenda irregular de relatórios ou violação dos Termos de Uso.

17. Atendimento e WhatsApp

17.1 A plataforma não utiliza widget de chat embarcado de terceiros.

17.2 O atendimento poderá ocorrer por formulário de contato, e-mail, telefone e WhatsApp, por meio de link ou número disponibilizado na plataforma.

17.3 Caso o usuário opte por entrar em contato via WhatsApp ou outro serviço externo, o tratamento de dados realizado por esse terceiro poderá estar sujeito às respectivas políticas e termos próprios.

18. Terceiros relacionados à operação da plataforma

18.1 Além dos cookies propriamente ditos, a operação da plataforma pode envolver terceiros que tratam dados pessoais ou informações técnicas para finalidades específicas.

18.2 Atualmente, conforme informações técnicas fornecidas, os principais terceiros relacionados à operação são:

• Google, para Google Analytics, quando consentido, e login com Google, quando utilizado pelo usuário;
• Google Search Console, por meio de meta tag de verificação, sem uso de cookies;
• Asaas, para processamento de pagamentos, sem instalação de cookies no navegador da plataforma;
• APIBrasil e API Placas, para realização de consultas veiculares, recebendo a placa consultada quando necessário à execução do serviço;
• DeepSeek, para geração de avaliações relacionadas ao modelo do veículo, recebendo, conforme informado, apenas marca e modelo do veículo, sem envio de dados pessoais do usuário;
• Resend, para envio de e-mails transacionais e newsletters, recebendo o e-mail do destinatário quando necessário à comunicação.

18.3 Alguns terceiros podem atuar como operadores da Consulta Placa Brasil, enquanto outros podem atuar como controladores independentes, de acordo com a natureza da operação, seus próprios meios de tratamento e suas respectivas políticas.

18.4 Informações mais detalhadas sobre compartilhamento de dados constam da Política de Privacidade.

19. Transferência internacional de dados

19.1 O uso de determinadas ferramentas poderá envolver transferência internacional de dados.

19.2 Conforme configuração técnica informada, poderá haver transferência internacional relacionada a:

• Google, com infraestrutura ou tratamento de dados nos Estados Unidos, para Google Analytics e login com Google, quando aplicável;
• Resend, com infraestrutura ou tratamento de dados nos Estados Unidos, para envio de e-mails;
• DeepSeek, com infraestrutura ou tratamento na China, para processamento limitado de informações relacionadas à marca e ao modelo do veículo, conforme informado, sem envio de dados pessoais do usuário.

19.3 A Consulta Placa Brasil buscará adotar medidas adequadas para que transferências internacionais envolvendo dados pessoais observem a legislação aplicável, a Política de Privacidade, contratos com fornecedores e mecanismos de proteção compatíveis.

19.4 Conforme informado, Asaas, APIBrasil e API Placas são empresas brasileiras e os respectivos tratamentos ocorrem no Brasil, ressalvadas eventuais alterações técnicas, contratuais ou operacionais futuras.

20. Bases legais aplicáveis

20.1 Quando o uso de cookies ou tecnologias semelhantes envolver tratamento de dados pessoais, a Consulta Placa Brasil adotará a base legal adequada à finalidade correspondente.

20.2 De forma geral:

• cookies essenciais poderão ser utilizados para execução do contrato, procedimentos preliminares relacionados à contratação, funcionamento da plataforma, segurança, prevenção a fraudes e legítimo interesse;
• cookies de autenticação e sessão poderão ser utilizados para viabilizar acesso à conta, checkout, segurança e prestação do serviço solicitado pelo usuário;
• registros de preferência de cookies poderão ser utilizados para cumprimento de obrigação legal, transparência, prestação de contas e respeito às escolhas do usuário;
• cookies analíticos não essenciais, como os relacionados ao Google Analytics, serão utilizados com fundamento no consentimento do usuário;
• tecnologias voltadas à segurança poderão ser utilizadas para proteger a plataforma, os usuários, os dados tratados e a regularidade da contratação.

21. Como o usuário pode gerenciar cookies

21.1 O usuário poderá gerenciar suas preferências por meio:

• do banner exibido no primeiro acesso;
• do botão flutuante permanente disponibilizado na plataforma;
• das configurações do navegador;
• da exclusão manual de cookies e dados locais armazenados no dispositivo.

21.2 O usuário poderá aceitar todos os cookies, recusar cookies não essenciais ou alterar sua escolha posteriormente.

21.3 A exclusão ou bloqueio de cookies essenciais pelo navegador poderá comprometer o funcionamento da plataforma, especialmente login, checkout, autenticação, segurança da sessão e acesso a funcionalidades restritas.

22. Revogação do consentimento

22.1 O usuário poderá revogar, a qualquer momento, o consentimento concedido para cookies não essenciais.

22.2 Após a revogação, a plataforma deixará de carregar cookies analíticos não essenciais e adotará medidas para remover cookies como _ga, _ga* e _gid, quando tecnicamente possível.

22.3 A revogação do consentimento não afeta a validade dos tratamentos realizados anteriormente enquanto havia autorização válida do usuário.

23. Duração dos cookies

23.1 A duração dos cookies poderá variar conforme sua finalidade, configuração técnica, navegador utilizado, ferramenta de terceiros e escolha do usuário.

23.2 De forma geral:

• cookies de sessão podem expirar ao final da navegação ou após período técnico necessário;
• cookies de autenticação podem permanecer pelo prazo necessário à manutenção segura da sessão;
• cookies de preferência podem permanecer pelo período necessário para lembrar a escolha do usuário;
• cookies analíticos do Google Analytics terão duração conforme configuração da ferramenta e poderão ser excluídos pelo usuário ou removidos após revogação do consentimento, quando tecnicamente possível.

23.3 A Consulta Placa Brasil poderá atualizar informações sobre duração de cookies sempre que houver alteração técnica relevante.

24. Segurança, prevenção de abuso e proteção da plataforma

24.1 Cookies essenciais, registros técnicos e armazenamento local poderão ser utilizados para preservar a segurança, estabilidade e integridade da plataforma.

24.2 Essas tecnologias poderão auxiliar na prevenção de: acessos indevidos; falhas de autenticação; uso abusivo da plataforma; consultas automatizadas; scraping; tentativa de revenda irregular de relatórios; fraude de pagamento; chargeback abusivo; violação dos Termos de Uso; e instabilidades técnicas ou acessos incompatíveis com o funcionamento regular do serviço.

24.3 A Consulta Placa Brasil não divulgará detalhes técnicos que possam comprometer a segurança da plataforma, dos usuários ou dos dados tratados.

25. Alterações desta Política

25.1 Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais, comerciais, de segurança ou de funcionamento da plataforma.

25.2 A versão vigente estará sempre disponível na plataforma, com indicação da data de última atualização.

25.3 Alterações relevantes, especialmente quanto à inclusão de novos cookies não essenciais, ferramentas de terceiros, pixels de marketing, tecnologias de rastreamento ou novas finalidades de tratamento, poderão ser comunicadas de forma destacada e, quando necessário, submetidas a novo consentimento do usuário.

26. Relação com a Política de Privacidade

26.1 Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade da Consulta Placa Brasil.

26.2 A Política de Privacidade contém informações mais amplas sobre: dados pessoais coletados; finalidades de tratamento; bases legais; compartilhamento de dados; transferência internacional; direitos dos titulares; prazos de retenção; segurança da informação; canal de privacidade; e exercício de direitos previstos na legislação aplicável.

26.3 Em caso de dúvida sobre tratamento de dados pessoais, o usuário deverá consultar também a Política de Privacidade.

27. Contato

27.1 Para dúvidas sobre esta Política de Cookies, sobre a Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail geral: contato@consultaplacabrasil.com
• Telefone: (61) 3246-9277
• Endereço: Setor SRTVS Quadra 701, Conj. L, Bloco 1, nº 38, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70340-000.