Volkswagen convoca recall de 118 mil veículos no Brasil por falha no painel

A Volkswagen anunciou, nesta semana, um recall que envolve aproximadamente 118 mil veículos no Brasil. A campanha abrange cinco modelos e foi motivada por uma falha no painel de instrumentos, que pode apagar durante a condução, aumentando o risco de acidentes.

Segundo a montadora, o problema está relacionado a um software do painel. Em determinadas situações, as informações como velocidade, nível de combustível e luzes de advertência podem deixar de ser exibidas, comprometendo a segurança do motorista e dos passageiros.

Modelos afetados e chassis

Os veículos convocados são os modelos Polo, Virtus, T-Cross, Nivus e Taos, produzidos entre 2021 e 2023. A Volkswagen disponibiliza em seu site oficial a lista completa dos chassis envolvidos. Os proprietários devem agendar o reparo em uma concessionária autorizada, sem custos.

A empresa informou que a correção será feita por meio de uma atualização gratuita do software do painel. O serviço tem duração estimada de uma hora. Os clientes podem agendar o atendimento pelo telefone ou site da marca.

Direitos do consumidor

O Código de Defesa do Consumidor estabelece que o recall é obrigatório e deve ser realizado sem qualquer ônus para o proprietário. A montadora também deve comunicar o defeito de forma clara e ampla. Donos de veículos que não atenderem à convocação podem ser responsabilizados em caso de acidentes relacionados ao problema.

Antes de comprar um carro usado, é importante consultar a situação do veículo para verificar se há recalls pendentes. Essa prática ajuda a evitar transtornos e garante a segurança do automóvel. Para saber se seu carro está na lista, basta acessar o site da Volkswagen ou utilizar ferramentas online de verificação de recall.

A Volkswagen recomenda que todos os proprietários dos modelos afetados procurem uma concessionária o mais rápido possível, mesmo que não tenham observado falhas no painel. A campanha tem prazo indeterminado, mas a correção preventiva é essencial para evitar riscos.