Volkswagen convoca recall no Brasil; veja modelos afetados

A Volkswagen do Brasil anunciou uma campanha de recall para corrigir possíveis defeitos em alguns de seus modelos comercializados no país. A convocação, divulgada nesta semana, abrange unidades de diferentes anos e versões, exigindo que os proprietários agendem uma visita a uma concessionária autorizada para realizar os reparos gratuitamente.

De acordo com a montadora, os problemas identificados podem comprometer a segurança dos ocupantes e de terceiros, embora a empresa não tenha divulgado detalhes sobre acidentes ou incidentes relacionados às falhas. A medida segue as determinações do Código de Defesa do Consumidor e da legislação de trânsito brasileira.

Modelos convocados

A lista de veículos incluídos no recall abrange desde hatches compactos até SUVs de maior porte. Entre os modelos estão o Volkswagen Gol, Virtus, T-Cross e Nivus, fabricados entre 2020 e 2024. A empresa informou que os proprietários devem verificar o número do chassi para confirmar se o veículo está na campanha.

Para facilitar a identificação, a Volkswagen disponibilizou um canal online onde o consumidor pode consultar placa do automóvel e saber se há alguma pendência. A recomendação é que todos os proprietários realizem essa verificação periodicamente, mesmo que não tenham recebido a notificação por carta ou e-mail.

Procedimento e prazos

Os reparos serão realizados sem custo ao consumidor em qualquer concessionária Volkswagen do país. O prazo para agendamento varia conforme a disponibilidade de peças e serviços, mas a empresa orienta que os motoristas busquem a oficina o mais breve possível para evitar riscos.

Especialistas em segurança veicular alertam que a não realização do recall pode gerar multas e até a impossibilidade de transferência do veículo. Por isso, é fundamental consultar recall pela placa antes de comprar um carro usado, garantindo que todas as campanhas anteriores foram cumpridas.

A Volkswagen informou que enviará comunicados individuais aos proprietários cadastrados, mas recomenda que os motoristas não esperem a correspondência para agendar a visita. A empresa também disponibiliza o telefone 0800-019-8899 para esclarecimento de dúvidas.